Catalogus


Filter op type: Alles Training / Workshop E-learning E-book Luisterboek Samenvatting

Filter op leergang: Alles Leiderschap Management Persoonlijke ontwikkeling Organisatieontwikkeling Verkoop Klantgerichtheid E-learning Analyses


Adviesvaardigheden voor de gevorderde professional

Adviesvaardigheden voor de gevorderde professional

Als senior adviseur draait u uw hand niet om voor een commercieel klantgesprek, maar haalt u eruit wat er in zit of...

Bekijk

Adviserend verkopen (7 PE punten)

Adviserend verkopen (7 PE punten)

Adviseert u verkopen ook wel eens met ‘opdringen’ of met ‘pushen’. Wilt u liever een goede adviseur zijn...

Bekijk

Afsluiting in een adviesgesprek

Afsluiting in een adviesgesprek

Menig doorgewinterde adviseur ervaart de afsluiting van het adviesgesprek als ‘lastig’ terwijl het juist de...

Bekijk

Assertiviteit

Assertiviteit

U bent een waardevol lid van het team en er wordt van u verwacht dat u meedenkt. In veel gevallen gaat dit goed,...

Bekijk

Basis adviesvaardigheden

Basis adviesvaardigheden

Succesvol zijn in adviserend verkopen is mede afhankelijk van de mate waarin u in staat bent uw commerciële...

Bekijk

Basis leidinggeven

Basis leidinggeven

U bent gestart als leidinggevende en u wilt kennis en praktische vaardigheden versterken om uw leiderschap verder...

Bekijk

Basis telefoonvaardigheden

Basis telefoonvaardigheden

Bij uw organisatie staat klantgerichtheid hoog in het vaandel. Maar hoe geeft u hier handen en voeten aan wanneer...

Bekijk

Coachend leidinggeven

Coachend leidinggeven

Leidinggeven en motiveren is in theorie bekend, maar hoe gaat u persoonlijk om met de lastige situaties in de...

Bekijk

Communicatie bij veranderingen

Communicatie bij veranderingen

U bent meerdere malen betrokken geweest bij verandertrajecten. U heeft gemerkt dat een succesvolle verandering...

Bekijk

De gedragsfactor

De gedragsfactor

Dagelijks hebt u contact met anderen, met de één klikt het beter dan met de ander. De eerste indruk van anderen...

Bekijk

De gedragsfactor aan de telefoon

De gedragsfactor aan de telefoon

U weet wat uw klanten willen en ook welke mogelijkheden u heeft om hen tijd en geld te laten besparen. Maar u wilt...

Bekijk

De manager als verkoopcoach

De manager als verkoopcoach

Wanneer een topteam succesvol is, dan heeft de coach het gedaan. Wanneer een team niet (zo) succesvol is, dan heeft...

Bekijk

De manager van een top verkoopteam

De manager van een top verkoopteam

Als (verkoop)coach van een commercieel team wilt u met name het zelflerend vermogen van uw mensen vergroten....

Bekijk

De Persoonsfactor (P-Factor)

De Persoonsfactor (P-Factor)

Waarom zijn talentvolle voetballers niet altijd even succesvol? Waarom worden soms juist minder talentvolle...

Bekijk

De proactieve binnendienst

De proactieve binnendienst

Als commerciële binnendienstmedewerker herkent u ongetwijfeld wel de volgende situatie: tijdens een gesprek met...

Bekijk

Doorvoeren en coachen van de visie en strategie

Doorvoeren en coachen van de visie en strategie

De huidige markt vraagt om een commerciële buitendienst die zich als partner in business weet te presenteren en...

Bekijk

Doorvoeren van klantgerichtheid

Doorvoeren van klantgerichtheid

U wilt meer klantgerichtheid in uw organisatie maar u vraagt zich af hoe u uw medewerkers daarin meekrijgt. U weet...

Bekijk

E-book: Effectieve communicatie

E-book: Effectieve communicatie

Communiceren doen we allemaal; jong en oud. Niet alleen mensen communiceren, dieren communiceren ook. Vroeger...

Bekijk

E-book: Gedragsfactor

E-book: Gedragsfactor

Gedrag is wat mensen elkaar zien doen en hoe de één overkomt op de ander. De manier waarop mensen op elkaar...

Bekijk

E-Book: Persoonsfactor

E-Book: Persoonsfactor

Wat bepaalt volgens u het succes van een organisatie? Het product, de organisatiestructuur, het beleid, de...

Bekijk

E-book: Presenteren

E-book: Presenteren

Iedereen is gespannen voor het geven van een presentatie. Zelfs de mensen die het bijna dagelijks doen. Een goede...

Bekijk

E-book: Telefoneren

E-book: Telefoneren

In dit e-book wordt uitgelegd hoe uw snel en klantgericht kunt handelen tijdens een telefoongesprek. U bent het...

Bekijk

E-learning: Effectieve communicatie

E-learning: Effectieve communicatie

Communiceren doen we allemaal; jong en oud. Niet alleen mensen communiceren, dieren communiceren ook. Vroeger...

Bekijk

E-learning: Gedragsfactor

E-learning: Gedragsfactor

Gedrag is wat mensen elkaar zien doen en hoe de één overkomt op de ander. De manier waarop mensen op elkaar...

Bekijk

E-learning: Herkennen van gedrag

E-learning: Herkennen van gedrag

Om gedrag goed te leren herkennen, nodigen wij u uit om mee te gaan naar een bruiloft. Een bruid en bruidegom geven...

Bekijk

E-learning: Nabespreking Competentieanalyse

E-learning: Nabespreking Competentieanalyse

Deze e-learning module helpt u bij het doornemen en begrijpen van uw rapport. Bij het doorlopen van deze module is...

Bekijk

E-learning: Nabespreking Drijfverenanalyse

E-learning: Nabespreking Drijfverenanalyse

Deze e-learning module helpt u bij het doornemen en begrijpen van uw rapport. Bij het doorlopen van deze module is...

Bekijk

E-learning: Nabespreking Gedragsanalyse

E-learning: Nabespreking Gedragsanalyse

Deze e-learning module helpt u bij het doornemen en begrijpen van uw rapport. Bij het doorlopen van deze module is...

Bekijk

E-learning: Nabespreking Introductie

E-learning: Nabespreking Introductie

In deze e-learning module zal een inleiding worden gegeven op de nabespreking van de verschillende analyses. Er zal...

Bekijk

E-learning: Persoonsfactor

E-learning: Persoonsfactor

Wat bepaalt volgens u het succes van een organisatie? Er zijn vele elementen die belangrijk zijn, maar mensen...

Bekijk

E-learning: Presenteren

E-learning: Presenteren

Iedereen is gespannen voor het geven van een presentatie. Zelfs de mensen die het bijna dagelijks doen. Een goede...

Bekijk

E-learning: Telefoneren

E-learning: Telefoneren

In deze e-learning module wordt uitgelegd hoe uw snel en klantgericht kunt handelen tijdens een telefoongesprek. U...

Bekijk

Effectief communiceren

Effectief communiceren

U weet heel goed waar u naar toe wilt met uzelf en met uw team. Toch heeft u gemerkt dat u niet altijd iedereen...

Bekijk

Effectief vergaderen

Effectief vergaderen

U bent manager of managementondersteuner en u wilt meer resultaat bereiken met vergaderingen. Dit kan alleen als de...

Bekijk

Effectiever adviseren

Effectiever adviseren

Binnen de zakelijke dienstverlening wordt vaak de uitdrukking “geen 2e kans voor een 1ste goede indruk”...

Bekijk

Klantgericht corresponderen

Klantgericht corresponderen

Schriftelijk aandacht vragen en een (commerciële) boodschap helder overbrengen. En dat terwijl een klant vele...

Bekijk

Klantgericht telefoneren

Klantgericht telefoneren

Bij uw organisatie staat klantgerichtheid hoog in het vaandel. Maar hoe geeft u hier handen en voeten aan wanneer...

Bekijk

Klantgericht verkopen

Klantgericht verkopen

Klantgericht verkopen zou kort kunnen worden samengevat met “klik-win-win”. De belangrijke “klik” staat...

Bekijk

Klantgerichte dienstverlening

Klantgerichte dienstverlening

Als servicemedewerker bepaalt u de werkelijke klanttevredenheid. De klant heeft een verwachtingspatroon en u gaat...

Bekijk

Leidinggeven en gedrag

Leidinggeven en gedrag

U wilt als leidinggevende doelgericht bijdragen aan de motivatie van uw medewerkers. U wilt het effect van uw...

Bekijk

Leidinggeven en motiveren

Leidinggeven en motiveren

Samen met uw medewerkers de door u gestelde doelen realiseren. Dat is wat u graag wilt! Om dit te realiseren is de...

Bekijk

Luisterboek: Effectieve communicatie

Luisterboek: Effectieve communicatie

Communiceren doen we allemaal; jong en oud. Niet alleen mensen communiceren, dieren communiceren ook. Vroeger...

Bekijk

Luisterboek: Herkennen van gedrag

Luisterboek: Herkennen van gedrag

Om gedrag goed te leren herkennen, nodigen wij u uit om mee te gaan naar een bruiloft. Een bruid en bruidegom geven...

Bekijk

Luisterboek: Presenteren

Luisterboek: Presenteren

Iedereen is gespannen voor het geven van een presentatie. Zelfs de mensen die het bijna dagelijks doen. Een goede...

Bekijk

Maak werk van je talent (7 PE punten)

Maak werk van je talent (7 PE punten)

Het gebeurt bijna automatisch; bij uw persoonlijke ontwikkeling stimuleert u alleen maar datgene wat u niet zo goed...

Bekijk

Met het oog op resultaat (7 PE punten)

Met het oog op resultaat (7 PE punten)

Ook binnen de accountancy volgen de veranderingen elkaar in een razend tempo op. Hoe blijft u daarin gefocust en...

Bekijk

Omgaan met klachten

Omgaan met klachten

Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Een gegeven dat op zichzelf niet erg is. Wat wel erg is, is het niet...

Bekijk

Omgangsvormen aan de balie en telefoon

Omgangsvormen aan de balie en telefoon

Als receptioniste vervult u een spilfunctie. U zet de toon en bepaalt de sfeer en bent daarmee het visitekaartje...

Bekijk

Ontwikkelen en presenteren van uw plannen

Ontwikkelen en presenteren van uw plannen

Visie hebben en uw visie doorvoeren binnen uw team/organisatie is in de praktijk lastiger dan het lijkt. U heeft...

Bekijk

Persoonlijke effectiviteit

Persoonlijke effectiviteit

Persoonlijke effectiviteit omschrijft haarscherp waar het omgaat. ‘Persoonlijk’ dat zijn we zelf, u en ik, en...

Bekijk

Presenteren aan een Management Team

Presenteren aan een Management Team

Als ervaren accountmanager voert u ook gesprekken met meerdere gesprekspartners aan de andere kant van de tafel....

Bekijk

Presenteren voor grote groepen

Presenteren voor grote groepen

U praat gemakkelijk met andere mensen. Totdat u voor een grote zaal een presentatie moet verzorgen. U weet dat er...

Bekijk

Presenteren voor kleine groepen

Presenteren voor kleine groepen

U praat gemakkelijk met andere mensen. Totdat u voor uw team of een grote zaal een presentatie moet verzorgen. U...

Bekijk

Professioneel telefoneren

Professioneel telefoneren

U beantwoordt in uw functie aan de lopende band binnenkomende gesprekken. Op dat moment bent u het visitekaartje...

Bekijk

Projectmanagement

Projectmanagement

Projectmatig werken is in steeds meer organisaties een bewust gekozen aanpak. U kunt hierdoor optimaal gebruik...

Bekijk

Relatiemanagement

Relatiemanagement

Klanten kopen uw dienst niet in voor de kwaliteit alleen, het gaat verder. Ze willen erop vertrouwen dat u met hen...

Bekijk

Samenvatting: Gedragsfactor

Samenvatting: Gedragsfactor

Gedrag is wat mensen elkaar zien doen en hoe de één overkomt op de ander. De manier waarop mensen op elkaar...

Bekijk

Samenvatting: Presenteren

Samenvatting: Presenteren

Iedereen is gespannen voor het geven van een presentatie. Zelfs de mensen die het bijna dagelijks doen. Een goede...

Bekijk

Samenvatting: Telefoneren

Samenvatting: Telefoneren

In deze samenvatting wordt uitgelegd hoe uw snel en klantgericht kunt handelen tijdens een telefoongesprek. U bent...

Bekijk

Snellezen

Snellezen

U krijgt in uw functie veel leesvoer te verwerken en u hebt daar eigenlijk te weinig tijd voor. U bent op zoek naar...

Bekijk

Strategisch competentiemanagement

Strategisch competentiemanagement

Competentiemanagement, mode of meer dan dat? Het is meer dan een “speeltje” voor uw P&O manager....

Bekijk

Strategisch denken en handelen

Strategisch denken en handelen

“Wat wil je later worden als je groot bent?” Een vraag die we meerdere malen stellen aan onze kinderen omdat we...

Bekijk

Strategisch verandermanagement Deel I

Strategisch verandermanagement Deel I

Wanneer houden de veranderingen nu eens op? Wanneer zijn we klaar? Vragen die u als directie regelmatig zult...

Bekijk

Strategisch verandermanagement Deel II

Strategisch verandermanagement Deel II

U bent er aan toe om het optimale rendement uit uw directie rol te halen. De dagelijkse uitvoering gaat u goed af,...

Bekijk

Succesvol verkopen

Succesvol verkopen

Succesvol zijn in verkopen is mede afhankelijk van de mate waarin u in staat bent uw commerciële competenties te...

Bekijk

Team Performance Management

Team Performance Management

U bent als leidinggevende verantwoordelijk voor het behalen van resultaten met uw team. U weet dat 11 goede spelers...

Bekijk

Team Performance Management (17 PE punten)

Team Performance Management (17 PE punten)

U bent als leidinggevende verantwoordelijk voor het behalen van resultaten met uw team. U weet dat 11 goede spelers...

Bekijk

Timemanagement

Timemanagement

Hoe hard u ook werkt, uw agenda blijft overvol. Soms krijgt u het gevoel dat de tijd door uw vingers glipt. Daar...

Bekijk

Uw gedragsstijl & effectief communiceren (7 PE punten)

Uw gedragsstijl & effectief communiceren (7 PE punten)

Gedrag is één van de meest bepalende factoren voor succes en wordt gedefinieerd als “de waarneembare interactie...

Bekijk

Verandermanagement

Verandermanagement

Wanneer houden de veranderingen nu eens op? Wanneer zijn we klaar? U zult het allemaal al eens gehoord hebben. U...

Bekijk

Verkoop binnendienst

Verkoop binnendienst

Als pro-actief binnendienstmedewerker heeft u te maken met het eerste klantencontact, hetzij aan de balie of...

Bekijk

Visie en strategie ontwikkelen

Visie en strategie ontwikkelen

Het hebben van een heldere en gemeenschappelijk geaccepteerde visie en strategie is essentieel voor organisaties om...

Bekijk

Visie ontwikkelen op klantgerichtheid

Visie ontwikkelen op klantgerichtheid

Het hebben van een heldere en gemeenschappelijk geaccepteerde visie op klantgerichtheid is van belang voor...

Bekijk

Werken met mensen en managementvaardigheden

Werken met mensen en managementvaardigheden

U bent leidinggevende of zelfstandig ondernemer. U heeft zich de afgelopen periode gerealiseerd dat u uw...

Bekijk


Naam Soort Actie
Adviesvaardigheden voor de gevorderde professional Training / Workshop Bekijk
Adviserend verkopen (7 PE punten) Training / Workshop Bekijk
Afsluiting in een adviesgesprek Training / Workshop Bekijk
Assertiviteit Training / Workshop Bekijk
Basis adviesvaardigheden Training / Workshop Bekijk
Basis leidinggeven Training / Workshop Bekijk
Basis telefoonvaardigheden Training / Workshop Bekijk
Coachend leidinggeven Training / Workshop Bekijk
Communicatie bij veranderingen Training / Workshop Bekijk
De gedragsfactor Training / Workshop Bekijk
De gedragsfactor aan de telefoon Training / Workshop Bekijk
De manager als verkoopcoach Training / Workshop Bekijk
De manager van een top verkoopteam Training / Workshop Bekijk
De Persoonsfactor (P-Factor) Training / Workshop Bekijk
De proactieve binnendienst Training / Workshop Bekijk
Doorvoeren en coachen van de visie en strategie Training / Workshop Bekijk
Doorvoeren van klantgerichtheid Training / Workshop Bekijk
E-book: Effectieve communicatie E-book Bekijk
E-book: Gedragsfactor E-book Bekijk
E-Book: Persoonsfactor E-book Bekijk
E-book: Presenteren E-book Bekijk
E-book: Telefoneren E-book Bekijk
E-learning: Effectieve communicatie E-learning Bekijk
E-learning: Gedragsfactor E-learning Bekijk
E-learning: Herkennen van gedrag E-learning Bekijk
E-learning: Nabespreking Competentieanalyse E-learning Bekijk
E-learning: Nabespreking Drijfverenanalyse E-learning Bekijk
E-learning: Nabespreking Gedragsanalyse E-learning Bekijk
E-learning: Nabespreking Introductie E-learning Bekijk
E-learning: Persoonsfactor E-learning Bekijk
E-learning: Presenteren E-learning Bekijk
E-learning: Telefoneren E-learning Bekijk
Effectief communiceren Training / Workshop Bekijk
Effectief vergaderen Training / Workshop Bekijk
Effectiever adviseren Training / Workshop Bekijk
Klantgericht corresponderen Training / Workshop Bekijk
Klantgericht telefoneren Training / Workshop Bekijk
Klantgericht verkopen Training / Workshop Bekijk
Klantgerichte dienstverlening Training / Workshop Bekijk
Leidinggeven en gedrag Training / Workshop Bekijk
Leidinggeven en motiveren Training / Workshop Bekijk
Luisterboek: Effectieve communicatie Luisterboek Bekijk
Luisterboek: Herkennen van gedrag Luisterboek Bekijk
Luisterboek: Presenteren Luisterboek Bekijk
Maak werk van je talent (7 PE punten) Training / Workshop Bekijk
Met het oog op resultaat (7 PE punten) Training / Workshop Bekijk
Omgaan met klachten Training / Workshop Bekijk
Omgangsvormen aan de balie en telefoon Training / Workshop Bekijk
Ontwikkelen en presenteren van uw plannen Training / Workshop Bekijk
Persoonlijke effectiviteit Training / Workshop Bekijk
Presenteren aan een Management Team Training / Workshop Bekijk
Presenteren voor grote groepen Training / Workshop Bekijk
Presenteren voor kleine groepen Training / Workshop Bekijk
Professioneel telefoneren Training / Workshop Bekijk
Projectmanagement Training / Workshop Bekijk
Relatiemanagement Training / Workshop Bekijk
Samenvatting: Gedragsfactor Samenvatting Bekijk
Samenvatting: Presenteren Samenvatting Bekijk
Samenvatting: Telefoneren Samenvatting Bekijk
Snellezen Training / Workshop Bekijk
Strategisch competentiemanagement Training / Workshop Bekijk
Strategisch denken en handelen Training / Workshop Bekijk
Strategisch verandermanagement Deel I Training / Workshop Bekijk
Strategisch verandermanagement Deel II Training / Workshop Bekijk
Succesvol verkopen Training / Workshop Bekijk
Team Performance Management Training / Workshop Bekijk
Team Performance Management (17 PE punten) Training / Workshop Bekijk
Timemanagement Training / Workshop Bekijk
Uw gedragsstijl & effectief communiceren (7 PE punten) Training / Workshop Bekijk
Verandermanagement Training / Workshop Bekijk
Verkoop binnendienst Training / Workshop Bekijk
Visie en strategie ontwikkelen Training / Workshop Bekijk
Visie ontwikkelen op klantgerichtheid Training / Workshop Bekijk
Werken met mensen en managementvaardigheden Training / Workshop Bekijk